智能手机安装软件后，运行出现问题无法正常使用，如果是多款软件都如此，就很可能是手机系统存在问题，如果只有一款软件这样，就很可能是软件不兼容导致的。手机系统问题，用户可以备份好手机数据，然后将手机恢复出厂或是进行刷机，来恢复手机系统。

如果是软件兼容问题，用户可以尝试安装最新或是较老一点的软件版本，进行使用。