手机烧屏十分严重，官方客服只给返厂维修或者去官方维修点换屏，不能换新机。但是，经过仔细查询这样换屏后二手置换价格从正常的1800左右变成了700左右直接贬值1000元，明明是因为手机本身的问题导致之后的手机换新价格贬值很多。这是手机本身的故障，不该由消费者承担。