1、尝试多次插拔下耳机，可以多角度旋转下

2、更换同型号标配耳机试试

3重启手机看是否能恢复

4备份手机重要资料，进行恢复出厂设置操作（设置--系统"更多"--恢复出厂设置，请勿勾选"完全清除"）。5若以上方法均未能解决你的问题，请携带手机前往就近的客户服务中心检测处理。