1、首先按下“ctrl+alt+delete”组合键，打开任务管理器。

2、然后首先点击第一列【名称】，选择按照名称排序，使得进程名在列表中保持不动。

3、最后在下边找到一个叫做“Windows 资源管理器”的进程，点击右下角的重新启动，稍等几秒后就可以解决问题了。