1、如果键盘的方向键为独立区域，可能是系统设置屏蔽了键盘方向键，尝试重置键盘设置再使用

2、如果键盘的方向键为组合键（如数字区2、4、6、8），可能是没有开启Num键或Fn键，点亮该键再使用方向键

3、可能是键盘方向键物理故障，需要更换新的按键或直接更换键盘。