原因是设备问题

1、首先确保我们的蓝牙耳机可以使用。

2、可以尝试连接手机或者其他电脑看看能不能用。

二、连接正常

1、确认电脑和蓝牙耳机已经正常连接。

2、如果没有成功连接，可以进入设置的“蓝牙和其他设备”

3、在其中点击“添加设备”重新扫描并匹配。