柜台的待遇要好一点，相对来说要轻松一些，不过从个人发展的角度来看，客服要比柜台好，因为做客服可以学到很多东西，涉及客户谈判沟通技巧，理财产品的营销等等各个方面，如果做的好，在证券行业很吃香。

目前很多券商都没有专业的客服系统，国信的95536呼叫中心也才建立不到两年。这方面的专业人才很缺乏。