400开头的固定电话是不收费用的，我国用400开头的电话是不收取打电话人的话费的，通常我们叫做免费电话，它是企业等单位为了方便老百姓咨询的电话，所以打电话的人不用付钱，但它也不是真的免费，因为安装400电话的单位是需要给电信部门缴费的。