很多字母变成快捷键了。根据这一条，可能是 ctrl 或者 win 键卡住了。所以即使外接键盘仍然有问题，因为笔记本的 ctrl 、win 卡住了。而且还不能在操作系统层面做屏蔽。不然你外接键盘一样不能用了。

建议你检查一下笔记本键盘的键盘，下次不能用的时候，多按几下 ctrl 或者 win ，应该就能好了。