1、首先点击电脑右下角找到网络信号图标，打开网络和共享中心。

2、查看网络连接或者宽带的连接是否正常，是否出现特殊的符号。

3、点击更改适配器设置，打开网络连接，查看是否被禁用。

4、在网络连接右击，打开属性窗口找到tcp/ipv4。

5、选中Internet协议版本4（TCP/IPV4）点击右下角的属性按钮打开窗口中的首选DNS服务器是否设置。