需要CCNA证书。 预备知识：CCNA学员必须具备基本的网络概念，并且接触过常用的IP互联网络，最好具有实际网络工作经验。详细的预备知识包括对如下内容的基本了解：基本的网络设备（例如hub、路由器、交换机) 二进制和十六进制的运算及与十进制数字转换(OSI网络模型。 培训课程介绍：CCNA是Cisco售后工程师认证体系的入门认证，也是Cisco各项认证中级别最基础的技术认证通过CCNA，可证明已掌握网络的常用知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。