打开 steam 软件，在登录界面点下方的“我无法登录”，进入客服界面。

根据自己的情况，按照相关信息，选择相应的内容，如“忘了账号或密码”。

输入自己的账户名称、绑定的电子邮箱或者手机号，再点击“搜索”。

如果之前绑定的邮箱仍旧能使用，则选择通过邮箱按步骤找回。

选择邮箱找回， steam 会发送一封邮件到邮箱

中，只需要把邮件给的验证码填入即可