建议您参考以下方法：

1、确保蓝牙设备在有效传输距离内，蓝牙有效传输距离一般为10米左右，可以近距离使用观察

2、检查手机的蓝牙和WiFi使用的频段情况，如果手机连接的是2.4GHz频段的WiFi，并且蓝牙也使用2.4GHz频段，蓝牙性能可能受到一定影响。如果手机和路由器均支持5GHz频段WiFi，建议优先连接使用

3、蓝牙设备播放音乐或通话时，请停止通过蓝牙功能传输文件

4、使用其他手机和不同媒体软件对比测试，判断属于手机原因、蓝牙设备还是软件原因。