出现这种情况的原因：

1、检查手机是否因换屏幕更换了其他存储相关的设备或更改了设置。

2、清理手机内存，也可能是运行程序过多造成的卡顿。解决方法：1、进行屏幕校正，针对电阻屏的屏幕而言，进行屏幕校正以确保正常使用。2、如果手机屏幕有贴膜的话，请将贴膜撕掉，或者换过一块贴膜。

3、因为是智能手机可能开启的软件太多，需关闭一些软件，或者重启手机。 建议携带您的手机到正规(苹果客户服务中心010.5363.0616)进行检查维修。