三种可能性：第一，传输文件过程异常导致文件损坏。第二，接收的文件在自己电脑中没有相应的打开程序。第三，相应软件版本低于发送者的版本。如：对方在线发送过程突然断线，自己接收的文件不完整就会导致第一种可能产生。对方传送给自己的是PDF文件，而在自己的电脑中没有安装PDF阅读软件，自己使用其他软件强行打开则为第二种。对方使用office2007制作的2007版文件，传送给自己，而自己的office是2003版，自己使用03版打开07版文件，即为第三种。