1、要想升级宽带，首先最好打电话问一下客服人员是否有好的活动，和有哪些优惠信息，...

2、然后带上证件去营业厅办理再进一步的去咨询问题

3、来到营业厅，为了公平办理业务，一般需要取号，取一个号码，在旁边等待

4、排到之后要去窗口办理业务，需要的材料证件准备好，也节省一部分时间