在苏宁易购买的热水器是可以退的。因为根据国家政策三包规定，只要符合规定七天无理由退货的。当然不能是买主人为损坏，要保存原来的包装，热水器完好就可以联系客服申请退货，通过后寄出，卖家收到货后检查后符合退货条件就会通过，货款全额返还。