那就是冰箱制冷系统无法正常制冷降温或者是冰箱主电控部件出现了异常故障。

建议给冰箱断电，取出冰箱内储存的所有食物，撤回化冰化霜，清理干净里面残留的水分，保持开门的状态通风晾干一段时间，之后重新通电使用。如果后面还是不能正常制冷降温，就有必要向产品厂家售后报修，让维修人员来检查维修。