若三星手写笔无法使用时，建议您：

1、检查是否为正品三星手写笔

2、卸载近期安装的第三方软件

3、重启手机

4、备份数据，再恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。