电信对每个后付费用户都设置了信用额度,也就是你能欠费的范围。如果你是后付费用户,建议你可以通过营业厅或投诉渠道要求更改更高的信用额度。
如果你是预付费用户,因为你的话费是实时产生,实时扣取的所以只要产生费用,而账户余额不够的情况下就会停机。
但是按照你所说的情况是申请了上网流量包的,这样的情况如果没有超出套餐流量是不会产生扣费的,建议你可以看下清单是否有超出,如没有超出就停机,建议你可以拨码归属地10000号反映此问题。
原创 | 2022-10-21 18:46:11 |浏览:1.6万
电信对每个后付费用户都设置了信用额度,也就是你能欠费的范围。如果你是后付费用户,建议你可以通过营业厅或投诉渠道要求更改更高的信用额度。
如果你是预付费用户,因为你的话费是实时产生,实时扣取的所以只要产生费用,而账户余额不够的情况下就会停机。
但是按照你所说的情况是申请了上网流量包的,这样的情况如果没有超出套餐流量是不会产生扣费的,建议你可以看下清单是否有超出,如没有超出就停机,建议你可以拨码归属地10000号反映此问题。
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