电信网络卡的话，如果是使用的手机可以将手机重启一下，如果是使用的宽带可以将宽带线关闭过几分钟之后再重新打开，如果两个方法都试了之后发现还是没有作用的话，那么可以拨打电信的官方客服电话来询问情况。