1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“设置”，点击进入新界面。

2、然后，进入到设置操作界面后，找到“备份和重置”选项，点击打开。

3、进入到备份和重置操作界面后，找到“恢复出厂设置”选项，点击打开。

4、进入后将“格式化内部存储空间”一项勾选上，然后点击“重置手机”即可。