能打点不能采集，原因可能是：

1)COM号（又叫端口号或者串口号）没有设置好，这个情况最常见，巡更软件安装好以后要现在资源设置里面将串口号设置好再开始使用。

2)USB传输口是否损坏，它的损坏就会导致不传输数据。更换USB即可。

3)USB连接的电路板不通，根据情况补焊或更换即可。

4)如果USB连接正常，系统设备管理器内也可发现设备，则可能是传输芯片旁边三极管及电阻出现问题，如果也正常则可能是传输芯片连接主控芯片的线路出了问题。

5)若以上情况排除后仍无法恢复则可能为传输芯片损坏。