在使用货拉拉进行服务的时候，如果因为服务质量或是费用问题，发生了纠纷或争议，想要向黑猫平台进行投诉，不知道作用如何

黑猫平台是新浪网旗下的投诉平台，是通过公共舆论监督，以及黑红帮对商家进行公示监督的，有一定的影响力和公信力，只要有理由和证据，投诉也是有用的。