还行吧！本人亲身经历，手机在质保期内屏幕烧屏，给手机客服打电话他们说烧屏不属于质量问题不给保修。打手机总部也是这么说，最后没有办法在黑猫上投诉，半个小时就有客户打电话给你，最后免费给换了一个新屏幕。告诉你们一个诀窍，在黑猫上回复客服信息最好不要设置只有客服可见，要公开所有人都能看。