在购买商品的时候。与商家因为购买商品发生争议。或是受到了经济损失。向黑猫平台进行了投诉。但由于种种原因没起到作用。如果想继续维权。可整理好相关确凿的证据以后。向12315消费者平台进行投诉。此平台是我国境内最大的买卖交易类投诉平台。这样进行投诉就行了。