一、检查网络连接情况。

解决方法：用户先检测自己的网络连接是否正常，也可能是steam服务器发生故障，等待一段时间在试试。

二、清除steam的下载缓存文件。

解决方法：在Steam客户端，点击左上角“steam”，接着点击“设置”，再点击“下载”，点击“清除下载缓存”点击“确定”，再重启steam即可。