故障原因1：网络信号覆盖差。

车主所处位置或车辆停放位置周边的网络信号覆盖不足，导致手机与车辆之间的网络连通不畅或无法建立网络连接，车主无法在手机App中查看车辆状态。

解决方案1：车辆驶出网络信号覆盖不好的区域，车辆网络连接即可恢复，无需特别处理。

故障原因2：网络信号受到干扰。

车辆位于存在网络信号干扰的地区，如军事管理区，会导致手机App无法通过网络与车辆保持互联，车主无法通过手机实时查看车辆状态。