当汽车质量出现了问题，4s店没有解决好，那就可以进行投诉来维护车主的本身利益。

如果投诉后，4s店会联系车主，积极配合车主将投诉问题解决（当然必须是4s店本身的错误），等到4s店解决好问题，处理好汽车质量后，会要求车主撤销投诉。4s店和汽车厂家有利益相关的，4s店是靠厂家提供配件和技术支持，如果投诉了4s店，厂家就会知道问题，就会影响到4s店和厂家的利益相关，才会主动联系车主，积极解决问题，然后让车主撤销投诉。