我们可以向消费者协会投诉，投诉电话是12315，工商局的相关工作人员就会调查这件事，只要不是无厘头的投诉的话，4s店都会好好配合调查的我们还可以拨打12345政务服务便民热线，和工作人员讲述问题的时候，一定要认认真真把问题给讲清楚，这样工作人员才能理清投诉具体事情，才会更加的有效。