手机被锁了，您首先要根据手机提示确定：是手机本身被锁，还是卡被锁。如果是手机本身被锁了，需要输入手机密码(可查看手机说明书)如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字。如您找不到PUK码可持机主有效证件到营业厅查询。