东航上航B787-9充分发挥新一代国际远程机型的特性，应用全新的三级客舱布局，设置了30个公务舱（包括4个豪华公务舱）、28个超级经济舱、227个经济舱，共285个座位。

波音787由于变体机型中典型的三层座位设计能容纳242至335名乘客。

最大特点是大量采用先进复合材料建造飞机骨架、超低燃料消耗、较低的污染排放、高效益及舒适的客舱环境。首架波音787于2011年9月26日交付全日空航空公司使用。