1、接听客户来电，帮助客服解答相关问题

2.解答业务方向：路线查询、综合信息查询、医院预约挂号、旅游景点概况等 这个职位是属于客户服务/售前/售后支持类的， 本职位的工作人员主要是负责企业的客户服务/售前/售后支持的。