作为乘务员对于没有陪伴的旅客，应该对他们进行心理上的安抚，让他们体会到旅途当中的一种愉快感情，给他们带来内心的安慰，让他们感受到旅途当中大家都是一家人，只有这样彼此之间在沟通的时候才能表现出一种和谐的情绪，才能让自己的内心安稳下来。