1、首先打开原神游戏，进入登录，如果忘记账号可以选择“手机快捷登录”

2、然后输入注册的手机号，再输入获取的“短信验证码”登录游戏

3、如果没有绑定手机账号可以点击“忘记密码”，然后输入需要重置密码的“邮箱账号”。

4、接着跳转到邮箱验证，点击发送邮箱验证，密码重置链接会发送到输入的邮箱

5、将邮箱收到的链接复制到浏览器，然后输入新密码，再次确认新密码这样密码更改就完成了。