先关机，然后先按着音量上键不动，然后再按着开机键不动，直到进去“恢复模式”，松开2个按键

如果出现的是英文，那就用音量键切换选项，用开机键选择“wipe user date”，然后选择“reboot system”

如果出现中文，用开机键选择“中文”，找到“清除所有数据”，“重启手机”