在工作中有时候尽管认真准备很充分，比如在实施培训的过程中，尤其是互动环节经常会遇到冷场的局面。学员对互动无动于衷，不肯开口，不肯配合，不积极的时候该如何处理呢

可以多用一些有启发性的游戏，还是挺有必要的，可以暖场用。适当的时候可以准备一些冷笑话，调节气氛，还是要不断提高自身的感染能力。识储备要丰富，临场应变能力要强，最好能会点冷幽默。