手机淘宝客服应该是不可以语音聊天的，只限于打字，都是用字面的形式来进行讨论，然后进行交流的，因为可能也不允许用呃语音聊天吧，因为可能会存在听着有一些误差或者是一些误会会发生。是不是这样的一个意思，那如果说他嗯发音不标准，我们可能交流上会出问题。