1、打开淘宝，点击底部的消息图标，进入消息页面后，点击右上角的➕图标

2、出现菜单后，点击消息设置选项，打开

3、进入消息设置页面后，点击 批量会话删除 选项

4进入会话清理页面后，点击右上角的全选图标

5、全选聊天后，点击底部的删除图标

6、出现菜单后，点击 确定 选项，就可以把淘宝聊天记录全部清空了。