阿里系的支付宝和淘宝有专门的聊天工具“旺信”，使用旺信聊天中的一些关键事实可以作为证据所以在阿里系的购物网站如：淘宝、天猫、1688等都只能用旺信作为双方沟通工具。而支付宝内的聊天那只是朋友间的少量聊天信息而已。