学信网查不到学历信息存在三种情况：1、学历是不被国家认可的学历，教育部不会进行同步。

2、很早之前的学历，学信网并没有录入进去。

3、可能是学校或者系统原因，个人信息未被录入。

如果是第二种情况，可以提交认定申请，如果是第一和第三种情况，那就需要联系毕业院校，让学校及时解决了