我们首先要搞清楚什么是vip，这三个字母是非常重要的客人的英语缩写。

五星级酒店的vip一般会划分为三个等级。

这就是vip.vvip.vvvip三个等级，根据客人重要程度的不同，决定客人的接待级别，一般而言是由总经理来进行确定，也可以是各部门提报申请，总经理批示后执行。