1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”。

3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了