对商家和买家都有用，买家可以通过快递单号查询商家是否有发货，可以去看物流跟踪，知道什么时候自己能收到货。

商家可以通过快递单号证明自己已对买家进行了补发，千万不要以为补发单号没有用，问题得到解决的时候会觉得没有用，一旦有纠纷非常有用。