官换机是裸机，没有耳机，充电器等配件，一般价格较“全新机”低一些。官换机也叫服务机、置换机，官方用于售后服务的全新机器。官换机是手机出厂前经过全面测试，发现并更换了测试中发现有缺陷的零部件，都经过彻底清洗和严格检查，提供一个新的产品号码和序列号。

出厂之前进行最终质量检测，流程与 Apple 的成品检测过程遵循的基本技术准则一样。苹果官换机其实是置换机，因为以前苹果的保修政策都是只换不修的，许多人都会拿快过保修期的机器去换新机，而换出来的机器就是所谓的官方换新机。