1、打开饿了么外卖商家版App～管理界面，点评价管理。

2、在顾客评价页面，点「自动回复」。

3、在管理模板界面，将开启自动回复后面的按钮打开。

4、选中自动回复前的圆圈打钩按钮，一般选好评自己回复。