1、国内邮件自交寄之日起，一年内有效（自交寄之日起6个月内的邮件，可通过登陆本网站查询，6个月-1年内的邮件，可通过拨打客服电话11183查询）

2、国际及台港澳特快专递邮件（EMS）自交寄之日起4个月内。

二、注意事项：一旦邮件被收件人接收，那么查询也就查不到了，而且会显示无此快递号。

三、网络查询方法

1、登录“快递100”官网

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2、输入快递号，并点击查询，即可。