杭州移动宽带移机要去移动营业厅办理。宽带移机带上身份证可以在任一个移动营业厅柜台进行办理，（除此以外不需要提供其他任何证件资料）。柜台登记好相关信息，随后就有移机师傅跟你联系，约定移机时间。

柜台办理时，可以详细查询最初办理宽带时索拥有的仪器（包括猫，路由器，电源等），移机时如果缺少，需要加钱补仪器。另外的，就正常移机，不需要任何费用。