京东确认收货为啥点不了，京东确认收货操作失败，如果是京东发货的订单是不需要也不能确认收货的，是派送员在PDA终端机上操作的。

如果是第三方发货的在会员中心"我的订单“里订单信息右边会有”确认收货”按钮的。建议联系客服处理，总体来说京东的售后还是很完善和让人满意的。