是软件闪退还是系统内退。

这个情况一般有两种一个是网速另外一个是软件问题。建议：机顶盒和路由器网线连接因为电视数据流很大，用网线连接信号更稳定。第二个建议安装优秀的播放软件，如果机顶盒无法上网可以到电脑端下载到U盘，然后从U盘安装到机顶盒。